QRUU 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社テクヌート（以下「当社」といいます。）が提供する AI 面接サービス「QRUU」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、 当社と本サービスの利用契約を締結する者（以下「利用者」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。

利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとし、 本規約は利用者と当社との間で締結される本サービスに関する一切の関係に適用されます。

当社が本サービス上に随時掲載する個別規定、利用ガイドライン等が本規約と異なる定めをする場合は、当該個別規定が優先します。

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

1. 「本サービス」: 当社が提供する AI 面接サービス QRUU およびその関連サービス
2. 「利用契約」: 本規約に基づき当社と利用者との間で締結される本サービスの利用に関する契約
3. 「利用者」: 利用契約に基づき本サービスを利用する企業・団体・個人事業主等
4. 「管理者」: 利用者が指定し、本サービスの管理画面を操作する権限を有する自然人
5. 「応募者」: 利用者が本サービスを通じて面接を実施する個人（本サービスのエンドユーザー）
6. 「面接データ」: 応募者が本サービスを通じて入力した音声・動画・テキスト・回答内容、 および AI が生成した評価結果その他関連データの総称
7. 「販売パートナー」: 当社と販売パートナー契約を締結し、自己の名義および計算で本サービスを再販売する事業者（販売パートナー契約の終了後も、同契約に基づいて本サービスを販売した利用者との契約を続けている者を含みます。）
8. 「機密情報」: 第 17 条で定義される情報

利用者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用申込みを行うものとします。 利用契約は、当社が利用申込みを承諾したときに成立します。

販売パートナーから本サービスを購入して利用する場合の利用契約の成立その他の取扱いは、第 10 条の 2 の定めによります。

当社が、当社と別に契約を締結した事業者から紹介を受けて利用者と利用契約を締結する場合（利用者が販売パートナーから本サービスを購入する場合を除きます。）も、利用契約の当事者は当社と利用者であり、本規約がそのまま適用されます。紹介をした事業者は、当社を代理して利用契約を締結し、料金その他の条件を提示し、または利用料金を受領する権限を有しません。

当社は、以下のいずれかに該当する申込みを承諾しないことができます。

1. 申込内容に虚偽の記載があるとき
2. 過去に本サービスの利用を停止または契約解除された者からの申込み
3. 反社会的勢力（第 18 条）に該当するとき
4. その他当社が承諾を不適当と判断する事由があるとき

利用者は、利用申込み時および本サービスの利用中、当社に対し正確かつ最新の登録情報を提供するものとします。

登録情報に変更が生じた場合、利用者は速やかに当社所定の方法で変更手続を行うものとします。 当該変更手続を行わなかったことに起因して利用者に損害が生じた場合、当社は責任を負いません。

利用者は、自己の責任において、本サービスのユーザー ID およびパスワード（以下「アカウント情報」といいます。）を 適切に管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与・譲渡・名義変更・売買等してはなりません。

アカウント情報を用いて行われた一切の行為は、当該アカウント情報に係る利用者の行為とみなします。 当社は、アカウント情報の不正利用により利用者に生じた損害について、責任を負いません。

本サービスは、当社が定める複数の利用プラン（料金・機能差分の異なる契約形態）を提供します。 各プランの内容、料金、利用上限、機能差分は、当社サイトの料金ページに記載のとおりとします。

利用者は、契約期間中であってもプラン変更の申込みを行うことができます。プランの引き下げ （ダウングレード）は、変更を希望する月の初日の14営業日前までに当社所定の方法によりお申し出 いただいた場合に、当該月の初日から適用されます。

利用者が利用中のプランに定める月間の利用上限（AI面接の実施回数、応募者の登録数等）を超えて 本サービスを利用した場合、選考の中断を避けるため、当社は利用者のプランを上位のプランへ 自動的に変更することがあります。この場合、変更後のプランの利用料金は、変更が生じた月から 適用されます。当社は、当該変更を行ったときは、利用者に通知します。

試用期間中（無料試用プランの利用期間中）は、当社が指定する一部機能のみが利用可能となり、 利用上限・保存期間等が制限されます。

利用者は、本サービスの利用の対価として、当社が定める利用料金を当社の指定する方法および期日までに支払うものとします。 当社が定める利用料金は、別段の定めがない限りすべて消費税および地方消費税 （以下「消費税等」といいます。）を含まない金額とし、利用者は利用料金に加えて消費税等を負担するものとします。

1. 支払方法は、当社が発行する請求書に基づく銀行振込とします。
2. 請求書による支払の場合、支払期日は請求書発行日の翌月末日とします。 支払期日までに支払がなされない場合、利用者は当社に対し 支払期日の翌日から完済日まで年 14.6% の割合による遅延損害金を支払うものとします。
3. 振込手数料その他の支払に要する費用は利用者の負担とします。
4. 有効期間の途中で利用契約が終了した場合（第 12 条により当社が解除した場合その他 利用者の責めに帰すべき事由による場合をいい、第 10 条ただし書による終了を除きます）、 当社は利用料金の日割精算および返金を行いません。この場合、利用者は 残存期間に対応する利用料金の全額について期限の利益を失い、 当社の請求に従い一括して支払うものとします。
5. 当社の都合により本サービスの提供を廃止したことにより利用契約が終了した場合、 当社は、廃止日以降の期間に対応する利用料金を請求しません。 既に利用料金をお支払いいただいている場合において、 廃止日以降の期間に対応する部分があるときは、日割で計算した金額を返還します。 第 21 条に基づく変更後の本規約に利用者が同意しないことにより 利用契約が終了した場合も同様とします。
6. 販売パートナーから本サービスを購入して利用する場合の利用料金の支払は、第 10 条の 2 の定めによります。
7. 当社は適格請求書発行事業者として登録されており、2026年8月15日（登録年月日）以後に行う取引について、利用者の求めに応じて適格請求書を交付します。 登録番号は特定商取引法に基づく表記に記載しています。

利用者は、本規約および当社が別途定めるガイドライン、ならびに法令を遵守したうえで、 自己の責任で本サービスを利用するものとします。

本サービスの利用に必要な通信環境（インターネット接続、PC、スマートフォン、マイク、カメラ等）の 整備および費用負担は、利用者の負担とします。

利用者は、応募者から本サービスを通じた面接を実施するにあたり、 応募者から音声・動画の収録、AI による評価、当社サーバーへの保存および当社の プライバシーポリシーに従った個人情報取扱いについての同意を取得するものとします。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令、公序良俗に違反する行為または違反するおそれのある行為
2. 当社、他の利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
3. 差別・偏見を助長する目的で本サービスを利用する行為
4. 応募者の同意を得ずに本サービスを利用して個人情報を取得する行為
5. 虚偽の情報を入力する行為、他人になりすます行為
6. 本サービスの運営を妨害する行為（過剰な負荷をかける行為、スクレイピング等）
7. 本サービスのシステムに対するリバースエンジニアリング、逆アセンブル等
8. 本サービスを通じて取得した情報の本サービス目的外利用
9. 応募者の音声・動画・評価結果を本人の同意なく第三者に開示する行為
10. 当社または第三者のサーバーまたはネットワーク機能を破壊・妨害する行為
11. 本サービスに関連して反社会的勢力に対して直接・間接の利益を与える行為
12. 面接データを利用した自社 AI モデルの学習等、商用流用
13. その他当社が不適切と判断する行為

利用契約の有効期間は、申込書または当社サイトの利用申込画面に記載のとおりとします。 別段の定めがない場合、有効期間は利用開始日から 1 年間とします。

利用契約は、有効期間満了日の 1 ヶ月前までに、いずれかの当事者が更新しない旨を 書面または電磁的方法により相手方に通知しない限り、同一の条件でさらに 1 年間 更新されるものとし、以後も同様とします。

利用者は、有効期間の途中で利用契約を解約することはできません。 ただし、第 21 条に基づき変更後の本規約に同意しない場合、または 当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されない場合は、この限りではありません。 利用者の都合により有効期間の途中で利用契約が終了した場合の利用料金の取扱いは、 第 7 条第 4 号のとおりとします。 当社の都合により本サービスの提供を廃止した場合、および第 21 条に基づく 変更後の本規約に利用者が同意しないことにより利用契約が終了した場合の 利用料金の取扱いは、第 7 条第 5 号のとおりとします。

利用契約が終了した場合、利用者は当該終了日以降本サービスを利用できなくなります。 終了日以降、当社は当社のプライバシーポリシーに従い、 利用者および応募者の個人情報・面接データを削除します。

1販売パートナーから本サービスを購入して利用する利用者（販売パートナー契約の終了後も、同契約に基づいて購入した本サービスの利用を続けている利用者を含みます。以下「販売パートナー経由の利用者」といいます。）については、本条の定めが本規約の他の定めに優先して適用されます。本条に定めのない事項は、本規約の他の定めによります。

2販売パートナー経由の利用者と当社との利用契約は、第 3 条第 1 項の定めにかかわらず、販売パートナーからの通知に基づき、当社が利用アカウントを発行したときに成立します。

3販売パートナー経由の利用者は、本サービスの利用料金を、販売パートナーとの契約に従って販売パートナーに支払うものとし、利用料金の額、支払方法および支払時期、プランの変更の申込みの方法その他の販売の条件は、販売パートナーとの契約によります。当社は、第 6 項により契約上の地位が当社に移転した場合を除き、販売パートナー経由の利用者に利用料金を請求せず、第 7 条の定めは、販売パートナー経由の利用者と当社との間では適用しません。

4販売パートナー経由の利用者の利用契約の有効期間は、第 10 条第 1 項および第 2 項の定めにかかわらず、販売パートナーが当社に通知した課金開始日（有料プランによる本サービスの利用を開始した日の属する月の翌月 1 日をいい、利用を開始した日が月の初日である場合は、その日をいいます。）から起算し、販売パートナーとの契約の期間（更新後の期間を含みます。）と同じとします。

5販売パートナーとの契約が終了したときは、販売パートナー経由の利用者と当社との利用契約も同時に終了します。ただし、次のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。

1. 第 6 項により契約上の地位が当社に移転したとき
2. 販売パートナー経由の利用者が、当社と直接に利用契約を締結して本サービスの利用を続けることを希望し、当社がこれを承諾したとき。この場合、当社は、販売パートナーとの契約の終了の日の翌日から、本規約に従い利用料金を直接請求し、本サービスに登録されたデータを当社との直接の利用契約に引き継ぎます。

6販売パートナーが次のいずれかに該当したときは、当社は、販売パートナーおよび販売パートナー経由の利用者に通知することにより、販売パートナーが販売パートナー経由の利用者との契約に基づいて有する本サービスの提供に関する契約上の地位（以下「契約上の地位」といいます。）を、当社に移転させることができます。販売パートナー経由の利用者は、この移転について、あらかじめ承諾するものとします。

1. 当社に対する代金の支払を怠り、当社が書面により催告した日から 30 日以内に支払わないとき
2. 支払を停止したとき、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始もしくは特別清算開始の申立てがあったとき、手形もしくは小切手の不渡りを出したとき、または差押え、仮差押え、仮処分もしくは滞納処分を受けたとき
3. 解散（合併による場合を除きます。）をし、もしくは事業の全部もしくは本サービスの販売に関係する部分を廃止したとき、または販売パートナーが個人である場合において死亡し、もしくは後見開始、保佐開始もしくは補助開始の審判を受けたとき
4. 当社が、販売パートナーの重大な契約違反、販売パートナーもしくはその役員が反社会的勢力（第 18 条）に該当したこと、販売パートナーが自らもしくは第三者を利用して暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし、もしくは暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計もしくは威力を用いて当社の信用を毀損し、もしくは当社の業務を妨害する行為を行ったこと、または販売パートナーの経営を実質的に支配する者に変動があったことを理由として、販売パートナーとの契約を解除したとき

7前項の移転は、当社が同項の通知において定める日（通知の日以後の日に限ります。以下「移転日」といいます。）に効力を生じます。移転日以後、当社は、当社の定価（当社サイトの料金ページに記載の利用料金をいいます。）により、利用料金を販売パートナー経由の利用者に直接請求し、第 7 条を適用します。ただし、移転日以後の期間に係る利用料金を販売パートナー経由の利用者が既に販売パートナーに支払っているときは、その期間の分は請求しません。移転日の前日までの期間に係る利用料金は、引き続き販売パートナーとの契約に従って販売パートナーに支払うものとし、移転日の前日までに生じた販売パートナーの販売パートナー経由の利用者に対する債務は、当社に移転しません。移転の前後で、利用契約の有効期間は変わりません。

8販売パートナー経由の利用者は、第 6 項の通知を受けた日から 30 日以内に限り、解約の日までの利用に係る利用料金を除き、違約金その他の負担なく、利用契約を解約することができます。この場合、当社は、販売パートナーから引渡しを受けた前受金（移転日以後の期間に係る利用料金として販売パートナー経由の利用者が販売パートナーに支払っていたものをいいます。）のうち、解約の日の翌日以後の期間に対応する部分を、日割で計算して販売パートナー経由の利用者に返還します。

9当社は、販売パートナー経由の利用者に対し、導入後のサポート（採用担当者からのお問い合わせへの対応、障害への対応および操作の説明をいいます。）を直接提供します。

10当社の都合による本サービスの提供の廃止、第 21 条に基づく変更後の本規約に同意しないこと、または当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されないことにより、販売パートナーとの契約が有効期間の途中で終了した場合、販売パートナー経由の利用者が既に販売パートナーに支払った利用料金のうち、終了の日の翌日以後の期間に対応する部分は、販売パートナーとの契約に従い、販売パートナーが日割で計算して販売パートナー経由の利用者に返還します。当社は、販売パートナー経由の利用者に対し、この返還の義務を負いません。

11当社が販売パートナー経由の利用者に対して負う損害賠償責任の上限は、第 19 条第 2 項の定めにかかわらず、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害賠償義務の発生原因の発生時における当該利用者の契約プランの当社の定価（月額）の 6 か月分とします。

本サービス上のデータバックアップは、利用者の責任において実施するものとします。 当社は、本サービスの運用上必要な範囲でバックアップを行うことがありますが、 利用者へのバックアップデータ提供義務を負うものではありません。

利用者は、本サービス上のデータが滅失・毀損する可能性に備え、 自社の責任において必要なデータを別途保存するものとします。

当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知を行うことなく 本サービスの利用停止、アカウントの削除または利用契約の解除を行うことができます。

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 支払期日を 30 日以上経過しても利用料金の支払がない場合
4. 第 18 条の反社会的勢力に該当することが判明した場合
5. 利用者に対する破産、民事再生、会社更生、特別清算等の手続が開始された場合
6. その他、当社が利用者として不適当と判断する事由がある場合

上記により利用契約が解除された場合、利用者は当社に対する全債務について 期限の利益を失い、直ちに当社に対する債務を弁済しなければなりません。

当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を廃止することができます。 この場合、当社は、提供の廃止については 3 ヶ月前までに、本サービスの内容の重要な変更については 1 ヶ月前までに、電子メールまたは本サービス上の通知により利用者に告知します。

当社は、本サービスの保守点検または更新のため、本サービスの全部または一部の提供を 一時的に停止することがあります。この場合、当社は、原則として 7 日前までに、 電子メールまたは本サービス上の通知により利用者に告知します。 ただし、緊急を要する保守については、事前の告知なく実施し、実施後速やかに利用者に通知します。

以下の場合、当社は事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を中断することができます。 この場合、当社は、当該事象を検知した後速やかに、電子メールまたは本サービス上の通知により 利用者に第一報を行い、復旧後にその経緯を通知します。

1. 地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
3. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

本条による本サービスの中断・変更・廃止により利用者に生じた損害について、 当社は本規約第 19 条および第 20 条に定める範囲を超えて責任を負いません。

本サービスおよび本サービスに関連する一切の知的財産権（特許権、実用新案権、意匠権、商標権、 著作権、ノウハウ等を含みますが、これらに限られません。）は、 当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。

本サービスの利用許諾は、本サービスに関する知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。

利用者および応募者が本サービスを通じて入力したデータ（応募者の音声・動画・回答内容を含みます） に関する権利は、当該入力者またはその権利者に帰属します。ただし、 利用者および応募者は当社に対し、本サービスの提供および 本ポリシーに定める利用目的に必要な範囲で、当該データを世界的・非独占的・無償・サブライセンス可能な 条件で利用することを許諾するものとします。

AI が生成した評価結果その他の出力情報については、本サービスの一部として 当社のシステムにより生成されるものとし、その権利関係は当社に帰属するものとしますが、 当該評価結果の利用者による採用業務上の利用は本規約に基づき許諾されます。

当社による個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。 利用者は、応募者から取得する個人情報について、自らが取得主体となる場合、 法令およびプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。

利用者は、応募者から本サービスを通じた面接を実施するにあたり、 応募者からプライバシーポリシーに記載の事項に対する明示的な同意を取得することに同意します。

当社は、本サービス上で取得した利用者および応募者の利用情報、行動履歴、技術ログ、 その他の情報を、個人を特定できない形に統計化または匿名加工したうえで、 本サービスの改善、新機能開発、マーケティング、研究開発のために利用することができます。

当社は、Google Analytics 等の解析ツールを利用することがあり、 これらにより取得される情報には Cookie や類似技術が用いられます。 解析ツールの利用方法および利用情報については、プライバシーポリシーをご参照ください。

利用者および当社は、本サービスに関連して相手方から開示を受けた情報のうち、 相手方が機密である旨を明示した情報、または合理的に機密と認められる情報 （以下「機密情報」といいます。）を、相手方の事前の書面による承諾なく 第三者に開示・漏洩してはなりません。

機密情報には、本サービスのソースコード、技術仕様、未公開機能、当社の経営情報、 利用者の事業情報、応募者の個人情報および面接データを含みます。

本条の機密保持義務は、利用契約終了後 3 年間有効に存続します。

利用者および当社は、相手方に対し、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、 暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等 （以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、 および反社会的勢力との交流または利益供与を行わないことを表明し、保証します。

相手方が反社会的勢力に該当することが判明した場合、または反社会的勢力との交流が判明した場合、 相手方は何らの催告なく利用契約を解除することができ、これにより相手方に生じた損害について 一切の責任を負いません。

利用者が本規約に違反したことにより当社に損害を与えた場合、 利用者は当社が被った損害（弁護士費用を含みます）を賠償する義務を負います。

当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、 利用者が当社に対して当該損害賠償義務発生原因の発生時から遡って 直近 6 ヶ月間に支払った利用料金の総額を上限とします。

当社は、利用者が本サービスの利用に関連して被った特別損害、 逸失利益、間接損害、付随的損害、結果的損害について、 当社の予見の有無を問わず、責任を負いません。

当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、 期待した結果（採用成功・候補者の能力の正確な評価等）をもたらすこと、 中断・エラー・バグなく動作すること、その他本サービスに関する完全性・正確性・有用性について、 明示・黙示を問わず、いかなる保証も行いません。

AI が生成する評価結果は、応募者の発話内容に基づく統計的・確率的な分析結果であり、 評価結果の絶対的な正確性を保証するものではありません。 利用者は、AI 評価結果のみに依拠して採用判断を行わず、 適切な人による検証および総合判断を行うものとします。

当社は、本サービスの利用または利用不能に起因して利用者または応募者に生じた損害 （第三者による不正アクセス、通信障害、データ消失、外部 AI プロバイダーの障害等を含みますが、 これらに限られません。）について、 当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の事前の同意を得ることなく本規約を変更することができます。

1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合する場合
2. 本規約の変更が、利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、 変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
3. 誤字脱字の修正等、軽微な変更を行う場合

当社は、本規約を変更する場合、変更の効力発生日の 30 日前までに、 変更後の本規約および効力発生日を当社サイト上に掲示し、 または利用者の登録メールアドレスに通知します。 利用者が変更後の本規約に同意できない場合、効力発生日までに利用契約を解約することができます。

当社から利用者への通知は、当社サイトでの掲示、本サービスの管理画面でのお知らせ、 または利用者の登録メールアドレスへの送信のいずれかの方法により行います。

利用者から当社への連絡は、当社所定のお問い合わせ窓口を通じて行うものとします。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務を 第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合、 当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務、 ならびに利用者の登録情報および面接データ等の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができ、 利用者は、かかる譲渡につき本条において予め同意したものとします。

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効 または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および当該無効または 執行不能と判断された条項の残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。

本規約の解釈および運用は、日本法に準拠し、これに従い解釈されるものとします。

本サービスまたは本規約に関連して生じた一切の紛争については、 訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に定めのない事項、または本規約の解釈について疑義が生じた場合、 当社および利用者は、信義誠実の原則に従い協議のうえ、これを解決するものとします。